退款說明
本頁說明積分購買的退款規則，與服務條款第 7 條一致。
最近更新：
當前狀態
在線購買積分包功能目前尚未開放（即將推出），本站當前不收取任何費用，因此暫無可退款的付費訂單。以下規則將在購買功能開放後適用於付費購買的積分。
總體原則
積分為一次性購買的數字權益，付款確認後即時到賬，不會自動續費或自動扣款。由於數字內容即時交付，已消耗的積分原則上不予退款，但以下情形除外。
可退款情形
- 購買 7 天內未使用積分：如購買後 7 天內該筆積分尚未使用，可申請全額退款。
- 重複扣款：因計費錯誤導致重複扣款的，全額退款。
- 服務故障：因我方原因導致積分已扣減但報告未能解鎖或無法訪問的，退還相應積分或款項。
- 法定權利（EU/英國/澳大利亞）：首次購買者的十四天撤銷權予以保留，首次使用後不再適用。
不予退款項
- 已用於解鎖報告或追問的積分（上述情形除外）。
- 新用戶驗證郵箱或活動贈送的積分。
- 因違反服務條款或可接受使用政策而被關閉的賬戶。
如何申請
請發送郵件至 qq184322331@gmail.com，提供賬戶郵箱和交易 ID（訂單號），並簡述原因。我們將在 2 個工作日內確認，並在 5–10 個工作日內通過 Waffo Pancake 原路退還符合條件的款項，同時扣回對應積分。請勿提交密碼、驗證碼或銀行卡完整號碼。
如您認為扣款存在錯誤，請先聯繫 qq184322331@gmail.com，再向銀行提起交易爭議。